VTR lidera solicitudes de término de servicio, según indicadores del Sernac

La plataforma “Me quiero salir” ya ha recibido más de 7 mil solicitudes a tres semanas de su puesta en marcha.

Según los indicadores de la plataforma “Me quiero salir” del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), VTR lidera las solicitudes de desconexión.

De acuerdo a datos revelados por El Mercurio, el programa fue lanzado hace tres semanas y ya acumula más de 7 mil solicitudes.

De ellas, un 39% favorecen de mala forma a la empresa de la Avenida Apoquindo, en donde juegan a esa cifra las constantes fallas en su servicio de internet y la eliminación de canales de su grilla de televisión por cable que sus clientes ni siquiera han solicitado.

Por su parte, Movistar en sus servicios fijos le sigue con un 14% y luego Entel en el área movil lo escolta con un 10%.

El mismo organismo dice que el 64% de las empresas han cumplido con las solicitudes de término de sus servicios dentro del plazo establecido.

Imagen: El Mercurio y Pisapapeles.net

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