La compañía de telecomunicaciones WOM sigue creciendo de forma robusta. En la entrega de sus resultados financieros del cuarto trimestre de 2022, la compañía anunció que en el último año duplicó el monto de su inversión (con un incremento de 107%), totalizando más de US$270 millones en 2022, lo que le ha permitido a la compañía avanzar en el despliegue más ambicioso de la historia de las telecomunicaciones en el país.
“En WOM estamos muy orgullosos de encabezar un ambicioso plan de inversiones, lo que nos ha permitido crecer en red propia y seguir posicionándonos como el líder en satisfacción al cliente de la industria, tanto en móvil como en fibra óptica, reafirmando nuestro compromiso de dar el mejor servicio para todos nuestros clientes”, aseguró Álvaro Araya, CFO de WOM Chile. “Esto se confirma con el reconocimiento más reciente obtenido por WOM, con un alcance internacional y nacional, como la mejor compañía en Experiencia de Clientes en el índice BCX en el sector de Telecomunicaciones en 2022, por tercer año consecutivo”, añadió Álvaro Araya, durante la presentación de los resultados, realizada en el marco del Mobile World Congress en Barcelona.
WOM está construyendo la red 5G más grande del país, al mismo tiempo que continúa avanzando en el proyecto de Fibra Óptica Nacional (FON), una carretera digital de más de 7.000 kilómetros de fibra óptica, entre las regiones de Arica y Parinacota y Biobío, que beneficiará con más y mejores servicios a 143 comunas y a más de 2,5 millones de personas. Adicionalmente, como parte de su despliegue móvil, WOM dará cobertura a 366 localidades rurales y cobertura en rutas específicas y zonas industriales como aeropuertos, puertos, universidades y centros de investigación.
En la entrega de sus resultados financieros, la compañía anunció que sus ingresos del cuarto trimestre alcanzaron los $178.318 millones (equivalente a US$208 millones), creciendo 12% en comparación con el mismo período del año anterior, reflejo del incremento de 21% en los ingresos por venta de equipos y 8% en los ingresos por servicios en el cuarto trimestre, en comparación con el mismo período de 2021. Esto se explica por el continuo crecimiento de su base de clientes, alcanzando un total de 7,8 millones de clientes al cierre de diciembre de 2022.
Este crecimiento ha impulsado la rentabilidad de WOM, que también anunció para el cuarto trimestre de 2022, un EBITDA ajustado de $55.290 millones (equivalente a US$65 millones), un incremento del 16,8% en comparación con el mismo período del año anterior, alcanzando para el año 2022 un margen EBITDA de 32,2%, 2,1 puntos porcentuales por sobre el margen del mismo periodo del año anterior.
Grandes hitos de 2022
En el transcurso del 2022 WOM fue elegida por tercera vez como la mejor empresa de telefonía móvil de Chile en el premio Lealtad del Consumidor de la Consultora ALCO, que junto al reconocimiento de primer lugar en el sector Telefonía Móvil del Premio Nacional de Satisfacción de Clientes Procalidad 2022 y el primer lugar dentro del Ranking PXI Praxis Human Xperience Index 2022, ratifica el compromiso de la compañía de brindar el mejor servicio a sus clientes. Asimismo, WOM ha logrado mantener un liderazgo en portabilidad numérica durante 75 meses desde su llegada al país en 2015.
Por tercer año consecutivo, además, WOM obtuvo el primer lugar en el estudio BCX 2022, Best Customer Experience- que realiza IZO, por ofrecer la mejor experiencia al cliente en el sector de telecomunicaciones, tanto a nivel regional como en Chile. En paralelo, Open Signal anunció que WOM tiene la velocidad de carga y descarga general más rápida de Chile, y la mayor disponibilidad y alcance en 5G, según el Mobile Network Experience Report.