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Uno de los datos más reveladores es que nueve de cada diez encuestados consideran que los medios deberían educar sobre deberes y derechos ciudadanos, informar con imparcialidad, denunciar malas prácticas de poder y explicar el impacto de decisiones políticas en entornos locales. Sin embargo, estas expectativas no se ven satisfechas, lo que resulta en una menor credibilidad y percepción de calidad en el periodismo.

Por otra parte, Canal 13 aparece entre las Marcas Resilientes que han atravesado crisis pero han logrado salir de ellas, a la vez que en la categoría Presencia Positiva, el 13 sube del lugar 40 al 33 en relación al anterior estudio, y las mujeres, además, valoran más la casa televisiva. En tanto, en Aporte llegó al puesto número 30, dejando también atrás al resto de los canales de televisión.